Megdöbbentő tragédia rázta meg az Egyesült Királyságot: a 19 éves Toby Hudson egyetemi hallgató életét vesztette vérmérgezésben, miután összesen 25 alkalommal próbálta elérni háziorvosát – sikertelenül. A fiatal férfi súlyos tünetekkel küzdött, de a háziorvosi rendelő hibás telefonrendszere miatt képtelen volt időpontot foglalni, és senki nem tudott vele érdemben beszélni.
Másnap végre felvették a telefont, de azt közölték vele: csak 48 órán belül tudnák fogadni. Ezt követően egy másik egészségügyi intézményhez irányították, ahol előbb két napot kellett volna várnia a regisztrációra, hogy egyáltalán bekerülhessen a rendszerbe. Toby állapota azonban gyorsan romlott: a mandulái és nyirokcsomói beduzzadtak, torka erősen fájt, és szinte folyamatosan köhögött.
A fiú már két hónapja küzdött a makacs köhögéssel, ám a helyzet csak rosszabbodott. Végül szülei tanácsára fordult ismét orvoshoz. Egy orvos ugyan megvizsgálta, de tévesen tüszős mandulagyulladást állapított meg, és antibiotikumot írt fel neki. Ezután Toby állapota tovább romlott: alig 24 órával később összeesett, és a kórházban életét vesztette.
A háziorvosi rendelő később elismerte, hogy a telefonvonal túlterheltsége miatt fennakadások voltak, azonban állításuk szerint a vonatkozó szabályozásnak megfelelően jártak el. Az ügyben jelenleg is vizsgálat zajlik.
Toby Hudson halála ékes példája annak, milyen súlyos következményekkel járhat a betegellátási rendszer hibája. Egy fiatal élet ért véget – talán megelőzhető lett volna, ha időben megfelelő orvosi segítséghez jut.
Nyugodj békében, Toby.